Года 3 или 4 назад я купила бюстгальтер без лямочек и с силиконовой спиной фирмы Бодиформ.
Не могу сказать что я его очень часто носила, но летом под майки и платья на бретельках самое то.
Он остался практически как новый, но недавно силиконовая застежка на спине лопнула. Наверное пришло ее время.
Я обошла несколько магазинов нижнего белья в округе в надежде купить такую же застежку, но нигде запчасти не продавали. Затем я догадалась найти эту фирму в интернете. Оказалось что это израильская фирма (а я думала какой то импорт откуда то).
Я им написала короткий мейл с описанием проблемы. В течении получаса получила ответ с извинениями и предложением решить проблему.
И в результате короткой переписки мне недавно прислали по почте сразу 2 новые застежки совершенно бесплатно.
Такой уровень обслуживания случается у нас довольно редко и мне кажется страна должна знать своих героев.