У нас проблемма такая :10 месяцев назад купили новый объектив,для кеннона 585 ,в коробке ,в целофане ,вообщем все как положенно ,в магазине ''фотофильм'' в Т-А на алленби 84.
10 почти 11 месяцев проблем не было,все работало,юзали ,правда ,не часто.
Сегодня муж решил пофоткать деток,достал фотоаппарат,а объектив не крутиться.(фотик лежал в специальной сумке,детки к нему не подходили,не ударялся,вообщем ничего с ним не было такого криминального).Ну что делать?поехали мы в Т-А,гарантия то год.Приезжаем,отдаем объектив,и получаем ответ:"ну а что вы хотели от йад шния ,на него и гарантии то нет?" Муж в ауте(((,я говорю: " мы покупали новый в коробочке,и те деньги ,что мы платили вам,б.у столько не стоит,на что продавец мне говорит,я по номеру вижу,что это б.у.
И тут я вижу второго кадра,который нам этот объектив продал,я к нему,но он конечно не обязан помнить всех обманутых клиентов((.На мои претензии ответ был короткий у него : "если вы купили БУ,значит ,вы хотели БУ,а на замечание,что бэушный не стоит таких денег,мне сказали,что новые стоят дороже намного.На просьбу позвать хозяина магазина ,ответили,что его пока нет,а ждать мы не могли,дома дети .Единственное това-это он написал в квитанции на ремонт (объектив он взял в ремонт),не ремонтировать без согласия клиента,только проверить.И добавил,что у этого объектива,нет гарантии на все халеким,(хотя сказанно при покупке,что на все),и если это проблема с пылью,например,то ремонт за наш счет.Вообщем я догадываюсь,что ремонт будет за наш счет,и качество ремонта будет "на высшем уровне",но муж пока пожалал оставить его у них(((все-таки гарантия какая никакая...
Что теперь делать?Я пообещала им ,что во всех русско-ивритских форумах организую им антирекламу,но реакции не было,как я теперь докажу что они вруны и обманщики,коробка у нас не сохранилась ,и скорее всего ремонт они по гарантии не сделают,сообщат через неделю,что наша поломка в гарантийный ремонт не входит.
Посоветуйте пожалуйста что нам делать,и кто-то вообше сталкивался с таким?Чувствуем мы себя после такого обмана морально ужасно(((
Всем ,прочитавшим,посоветовашим и просто откликнувшимся -огромное спасибо!
кросс в потребитель_il и в pravo_il